Términos y Condiciones de Renta – Fastcar Rent a Car

Fastcar Rent a Car (en adelante, “Fastcar”) es una marca operativa de alquiler de vehículos que atiende dentro de las oficinas de Plaza Rentalcar, nombre comercial de la Asociación de Empresas de Rentacar del Ecuador (ASORENTCAR).

1. Definiciones

• Cliente: Persona natural o jurídica que solicita, reserva, contrata o utiliza los servicios de renta.
• Reserva: Solicitud de disponibilidad de vehículo efectuada por cualquier canal habilitado por Fastcar.
• Contrato de renta: Documento y/o aceptación digital aplicable al momento de la entrega del vehículo.
• Políticas oficiales: Condiciones completas publicadas por Plaza Rentalcar, aplicables a la renta.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar, cotizar o reservar en fastcar.com.ec (el “Sitio”), el Cliente declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta obligarse por ellos. Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que la relación contractual de renta se sujeta a las Políticas oficiales de Plaza Rentalcar, las cuales prevalecen en caso de discrepancia.

3. Alcance del servicio y rol de Fastcar

Fastcar actúa como canal comercial y de atención para la gestión de cotizaciones y reservas. La prestación de la renta se ejecuta conforme a los estándares y políticas unificadas administradas por Plaza Rentalcar, bajo el marco institucional de ASORENTCAR.

4. Condiciones generales de entrega y devolución

De forma enunciativa y no limitativa, el Cliente acepta que:

• El vehículo se entrega en correcto estado operativo y debe ser devuelto en las condiciones pactadas.
• El Cliente es responsable por el uso adecuado del vehículo durante el período de renta, incluyendo su custodia.
• Las condiciones de entrega/recepción (incluida la atención en aeropuerto) pueden variar por ciudad y disponibilidad.
• Podrán existir devoluciones en ciudad distinta a la de entrega, conforme a disponibilidad y condiciones aplicables.

5. Seguros, garantías, multas, combustible y limpieza

La renta puede estar sujeta a coberturas, deducibles, exclusiones, garantías o depósitos; así como políticas sobre multas, infracciones, combustible, limpieza y cargos adicionales. Estas condiciones se encuentran definidas en las Políticas oficiales y/o en el Contrato de renta aceptado al momento de la entrega.

6. Pagos, cancelaciones y modificaciones

Los métodos de pago, plazos de cancelación, penalidades, reembolsos, no-show, cambios de fecha/horario/ciudad y cualquier condición financiera aplicable se rigen por las Políticas oficiales y por la confirmación de reserva emitida.

7. Exactitud de la información y disponibilidad

Fastcar procura que la información del Sitio sea precisa; sin embargo, la disponibilidad de vehículos, tarifas, condiciones y beneficios puede variar por fecha, ciudad, temporada, inventario y validaciones operativas. La reserva queda sujeta a confirmación y a la verificación de requisitos del Cliente.

8. Requisitos del Cliente

El Cliente deberá cumplir con los requisitos exigidos para la renta (por ejemplo: edad mínima, licencia vigente, documento de identidad, y garantías/pagos requeridos), de conformidad con las Políticas oficiales y el Contrato de renta. El incumplimiento puede impedir la entrega del vehículo, sin perjuicio de las penalidades aplicables.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Fastcar no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso del Sitio o de eventos fuera de control razonable (incluyendo, sin limitar, fuerza mayor, cierres de vía, disposiciones de autoridad, demoras de terceros, o fallas de comunicaciones). La responsabilidad aplicable a la renta se rige por las Políticas oficiales y el Contrato de renta.

10. Enlaces a terceros

El Sitio puede incluir enlaces hacia páginas de terceros, incluyendo el sitio de Plaza Rentalcar. Fastcar no controla dichos sitios y el acceso a ellos se realiza bajo responsabilidad del Cliente, sin perjuicio de que Plaza Rentalcar sea la fuente legal principal de las Políticas oficiales.

11. Propiedad intelectual

Los textos, marcas, logotipos y demás elementos del Sitio son propiedad de sus titulares y están protegidos por normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. Protección de datos y comunicaciones

El tratamiento de datos personales y el envío de comunicaciones asociadas a la reserva se realizarán conforme a la normativa aplicable y a las políticas informadas al Cliente durante el proceso de contacto y/o reserva.

13. Modificaciones de estos términos

Fastcar podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente será la publicada en el Sitio y surtirá efecto desde su fecha de publicación, sin perjuicio de la prevalencia de las Políticas oficiales y del Contrato de renta.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Para servicios prestados en Ecuador, estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del Ecuador, salvo que una norma imperativa establezca otra jurisdicción. Para servicios prestados fuera de Ecuador, podrán aplicar condiciones específicas según el país de prestación, conforme se informe al Cliente.

15. Contacto

Para consultas sobre reservas o información del Sitio:
Correo: [ info@fastcar.com.ec]
Teléfono/WhatsApp: [+593 95 959 9999]